Terugbetaal- en Retourneringsbeleid
Bij NERDLIFE by GOOD GUYS IT B.V. willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Lees hieronder ons beleid voor terugbetalingen en retourneringen om alles helder te maken.
1. Retourneringsvoorwaarden
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het artikel is ongebruikt, ongedragen, en ongewassen.
- Het artikel is compleet met alle originele labels en verpakking.
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering en terugbetaling.
2. Retourproces
Volg deze stappen om een artikel te retourneren:
- Contacteer ons via retour@nerdlife.store of vul het retourformulier in op onze website om je retour aan te melden.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
- Verzend het pakket naar ons retouradres:
NERDLIFE by GOOD GUYS IT B.V.
Mart Stamhof 7
3059LV Rotterdam
Opmerking: De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt (bijvoorbeeld verkeerd artikel geleverd).
3. Verwerking van Retouren
Na ontvangst van je retour wordt het artikel binnen 5 werkdagen gecontroleerd. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
4. Terugbetalingen
Na goedkeuring van je retour wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten voor de heenzending, binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Opmerking: Als het artikel is beschadigd of niet voldoet aan de retourneringsvoorwaarden, kan het recht op terugbetaling vervallen. In dat geval nemen we contact met je op.
5. Omruiling
We bieden geen directe omruilservice. Wil je een ander artikel, dan kun je je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop.
6. Beschadigde of Defecte Artikelen
Mocht je een artikel ontvangen dat beschadigd of defect is, neem dan direct contact met ons op via [e-mailadres] en stuur duidelijke foto’s mee van het defect. We zorgen voor een snelle oplossing, ofwel door middel van een vervangend product of een volledige terugbetaling.
7. Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact op via retour@nerdlife.store of bel ons op +31850806136. Ons team staat klaar om je te helpen!
NERDLIFE by GOOD GUYS IT B.V. behoudt zich het recht voor om dit Terugbetaal- en Retourneringsbeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.
